Démarches
Rendez-vous et urgences
Comment réserver une consultation, qui appeler quand votre enfant est malade, et ce que le secrétariat peut faire pour vous.
Prendre rendez-vous
Réservez en ligne à tout moment, ou appelez le secrétariat aux heures d'ouverture.
Bon à savoir
- Une consultation dure environ 20 minutes par enfant.
- Prenez un créneau par enfant à voir, même pour des frères et sœurs.
- Prévoyez deux créneaux pour un dossier MDPH ou un autre dossier long.
- Pour les psychologues, orthophonistes, kinés… appelez directement le professionnel : voir les numéros.
Mon enfant est malade
Qui appeler, et quand
Rendez-vous programmé
Suivi, vaccins, bilans, certificats. Un créneau par enfant.
Mon enfant est malade aujourd'hui
Des créneaux d'urgence sont réservés chaque jour. Ils sont donnés uniquement par téléphone, selon les disponibilités.
En fin de journée
Permanence téléphonique, uniquement pour les enfants malades déjà suivis au cabinet.
Urgence vitale, nuit ou week-end
Difficulté à respirer, malaise, convulsions, enfant très somnolent : appelez sans attendre.
Le savez-vous ? Le pédiatre, médecin traitant
Votre pédiatre peut être déclaré médecin traitant de votre enfant : demandez-le simplement en consultation. Le suivi est meilleur, et la maison de santé reçoit des moyens supplémentaires pour fonctionner.
Ordonnances et certificats
Ils sont rédigés pendant la consultation et remis en main propre. Pensez à demander les renouvellements (vitamines…) le jour du rendez-vous.
Le rôle du secrétariat
Nos secrétaires vous informent et facilitent votre prise en charge. Elles ne donnent pas de conseil médical et ne décident pas à votre place de l'urgence d'une consultation. Courtoisie et respect sont indispensables pour bien vous accueillir.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Comment prendre rendez-vous chez un pédiatre à Tresses ?
En ligne sur monpediatre33.fr, ou par téléphone au 05 57 97 05 05 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h, et le samedi de 8h30 à 12h30. Réservez un créneau par enfant, et deux créneaux pour un dossier MDPH ou un autre dossier long.
Mon enfant est malade aujourd'hui, peut-il être vu ?
Oui : des créneaux d'urgence médicale sont réservés chaque jour. Ils sont donnés uniquement par téléphone, selon les disponibilités. De 16h à 20h, la permanence du 09 71 11 23 19 est réservée aux enfants déjà suivis au cabinet. En cas d'urgence vitale, appelez le 15.
Le pédiatre peut-il être le médecin traitant de mon enfant ?
Oui, il suffit de le demander pendant la consultation. Cette déclaration améliore le suivi de votre enfant et donne des moyens supplémentaires à la maison de santé.
Que faire si mon enfant a plus de 39 °C de fièvre ?
Donnez-lui du paracétamol adapté à son poids et apportez un peu d'urine à la consultation. Si vous pensez qu'il est contagieux, signalez-le à l'accueil pour qu'il attende à l'écart des autres enfants.
Puis-je obtenir une ordonnance ou un certificat sans consultation ?
Non. Ordonnances et certificats sont rédigés pendant la consultation et remis en main propre. Les secrétaires ne sont pas autorisées à en rédiger : pensez à demander les renouvellements (vitamines…) le jour du rendez-vous.
Le secrétariat peut-il me conseiller par téléphone ?
Les secrétaires vous informent et vous orientent, mais ne sont pas habilitées à donner des conseils médicaux ni à juger à votre place de l'urgence d'une consultation. Les questions de psychologie, de comportement ou d'alimentation se traitent en consultation.
Combien de temps dure une consultation ?
Environ 20 minutes par enfant en moyenne. Si votre soignant a un peu de retard, il est sans doute auprès d'une famille qui a besoin de plus de temps.